- Oferta BEP OE202209/1073
Caracterização do posto de trabalho:
Exercer as atividades correspondentes às competências estabelecidas para unidade orgânica, designadamente:
- Assistência e apoio ao Utilizador (Equipa 1.ª Linha - Helpdesk);
- Receção e resolução de incidentes reportados pelos utilizadores;
- Registo de pedidos de novas necessidades dos utilizadores;
- Instalação e configuração de: software, hardware, periféricos e conectividade na rede;
- Suporte em ambientes Windows nomeadamente Windows 7 e Windows 10;
- Instalar componentes de hardware e software, telefones IP, estações de trabalho,
- Instalar impressoras e digitalizadores, assegurando a respetiva manutenção e atualização;
- Documentar as parametrizações;
- Atribuir, otimizar e desafetar os recursos;
- Cumprir as normas de segurança, controlo de atualizações e backups.